4. POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

KNAUX BULLION

Retours et remboursements

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Knaux Bullion Ltd.

Retours sous 30 jours

Les articles non utilisés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement.

Pour être admissible à un retour :
  • L'article doit être inutilisé
  • Retourné dans son emballage d'origine
  • Tous les composants fournis doivent être inclus

Articles non retournables

  • Étuis personnalisés ou gravés
  • Articles endommagés par une mauvaise utilisation
  • Articles retournés sans l'emballage d'origine

Comment initier un retour

Contactez-nous à l'adresse suivante : Info@knauxbullion.com

Veuillez inclure :
  • Votre numéro de commande
  • La raison du retour
  • Des photos claires en cas de problème

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de retour dans les 24 heures.

Traitement des remboursements

Les remboursements approuvés sont effectués sur le mode de paiement original dans les 3 à 5 jours ouvrables après inspection.

Clarification importante

Knaux Bullion Ltd ne vend pas de métaux précieux.

Cette politique de retour s'applique uniquement aux étuis de rangement et aux accessoires vendus sur notre site web.